Privacybeleid

Je gegevens en je privacy zijn belangrijk voor mij. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens ik verwerk wanneer je mijn website bezoekt, een gesprek inplant, mailt of met me samenwerkt, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR, Verordening 2016/679).

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is:

JLW Connections BV, handelend onder de commerciële naam "Annelies Neven"
Zetel: Houtstraat 4B, 3830 Wellen
Ondernemingsnummer: 1000.332.888
RPR Antwerpen (afdeling Tongeren)
BTW: BE1000332888
E-mail: annelies@anneliesneven.be
Telefoon: +32 479 31 16 81

Heb je een vraag over dit beleid of over je gegevens, dan mag je me altijd rechtstreeks mailen op annelies@anneliesneven.be.

Welke gegevens ik verwerk

Ik verwerk enkel de gegevens die ik nodig heb, afhankelijk van hoe je met me in contact komt.

Wanneer je een verkennend gesprek inplant via Calendly: je voornaam, naam, e-mailadres en de informatie die je zelf in het boekingsformulier invult. Deze gegevens gebruik ik om de afspraak te bevestigen en voor te bereiden.

Wanneer je me mailt of belt: je naam, e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Wanneer je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief: je naam en e-mailadres.

Wanneer we samenwerken: de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren en te factureren, zoals contact- en facturatiegegevens en de informatie die je me tijdens de samenwerking bezorgt.

Wanneer je mijn website bezoekt: beperkte technische en gebruiksgegevens via de ingebouwde websitestatistieken (zie het onderdeel Cookies en statistieken hieronder).

Waarvoor ik je gegevens gebruik en op welke rechtsgrond

Ik verwerk je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Om je vraag te beantwoorden en een gesprek of samenwerking mogelijk te maken. Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst of stappen die daaraan voorafgaan, of mijn gerechtvaardigd belang om op je bericht te antwoorden.

Om mijn diensten uit te voeren en te factureren. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudkundige bewaarplicht.

Om je mijn nieuwsbrief te sturen. Rechtsgrond: je toestemming, die je op elk moment kan intrekken via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

Om mijn website te laten werken en te verbeteren op basis van anonieme bezoekcijfers. Rechtsgrond: mijn gerechtvaardigd belang, aangezien deze statistieken geen persoonsgegevens verzamelen. Voor de Calendly-agenda van een externe partij op mijn contactpagina steun ik wel op je toestemming.

Cookies en statistieken

Mijn website draait op het platform Lovable en gebruikt een ingebouwde statistiekfunctie die bijhoudt hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Daarvoor wordt er beperkte informatie op je toestel opgeslagen, waaronder een anonieme bezoekers-ID.

Daarnaast toon ik op mijn contactpagina een agenda van Calendly, zodat je meteen een gesprek kan inplannen. Die agenda is een onderdeel van een derde partij (Calendly) en kan eigen cookies plaatsen zodra ze laadt.

Voor deze niet-essentiële cookies en statistieken vraag ik je toestemming via de cookiebanner bij je eerste bezoek. Je kan op dat moment aanvaarden of weigeren, en je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de instellingen in de banner. Strikt noodzakelijke gegevens die de site nodig heeft om te functioneren, worden altijd bewaard, ook zonder toestemming.

De volledige en actuele lijst van cookies vind je op mijn aparte cookiebeleid, samen met de knop om je keuze op elk moment te wijzigen. Kort samengevat gaat het om één noodzakelijke cookie die je cookiekeuze onthoudt, en anonieme bezoekersstatistieken via het Lovable-platform, die geen persoonsgegevens verzamelen. Voor de Calendly-agenda op de contactpagina vraag ik wél je toestemming, omdat die van een externe partij komt. Weiger je, dan toon ik in plaats van de ingebouwde agenda een knop die je naar Calendly doorstuurt.

Met wie ik je gegevens deel

Ik verkoop je gegevens nooit en deel ze niet zomaar met derden. Ik werk wel samen met een aantal betrouwbare dienstverleners die als verwerker gegevens namens mij verwerken, elk met hun eigen privacybeleid en de nodige verwerkersafspraken:

Lovable, voor het hosten en de statistieken van mijn website.

Calendly, voor het inplannen van gesprekken.

MailerLite, voor het versturen van mijn nieuwsbrief.

Google, voor Search Console, waarmee ik de vindbaarheid van mijn website opvolg.

Notion, waarin ik mijn werk en klantopdrachten organiseer en opvolg.

Yuki, mijn boekhoudprogramma, voor facturatie en boekhouding.

LastPass, voor het veilig bewaren van toegangsgegevens die ik nodig heb tijdens een samenwerking.

Al deze dienstverleners verwerken gegevens als verwerker in mijn opdracht, elk met hun eigen privacybeleid en de nodige verwerkersafspraken. Daarnaast kan ik gegevens delen met mijn boekhouder of met bevoegde overheidsinstanties wanneer ik daar wettelijk toe verplicht ben, of om mijn rechten te verdedigen.

Mijn website kan links bevatten naar andere websites, bijvoorbeeld naar mijn LinkedIn- of Instagramprofiel. Ik ben niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die websites.

Verwerking buiten de Europese Unie

Sommige van mijn dienstverleners, zoals Calendly, Google, Notion en LastPass, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Wanneer je gegevens daar verwerkt worden, gebeurt dat met de passende wettelijke waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-US Data Privacy Framework.

Hoe lang ik je gegevens bewaar

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor ik ze verzamelde. Gegevens in het kader van een samenwerking en facturatie bewaar ik zolang de wettelijke verplichtingen dat vragen, met een maximum van 7 jaar voor de boekhoudkundige stukken. Je nieuwsbriefgegevens bewaar ik zolang je ingeschreven blijft, en verwijder ik wanneer je je uitschrijft.

Hoe ik je gegevens beveilig

Ik neem de bescherming van je gegevens ernstig en tref passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang tegen te gaan. Ik werk met beveiligde systemen en beperk de toegang tot je gegevens tot wat nodig is. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, laat het me dan meteen weten via annelies@anneliesneven.be.

Je rechten

Je hebt onder de GDPR een aantal rechten over je persoonsgegevens. Je kan:

• inzage vragen in de gegevens die ik van je heb,
• een kopie van die gegevens opvragen,
• een correctie vragen van onjuiste gegevens,
• vragen om je gegevens te verwijderen,
• bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing,
• je toestemming op elk moment intrekken, bijvoorbeeld door je uit te schrijven voor de nieuwsbrief.

Je oefent deze rechten uit door me te mailen op annelies@anneliesneven.be. Ik reageer zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Ik kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer ik met nieuwe tools werk of wanneer de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing.

Vragen

Heb je nog een vraag over dit privacybeleid of over de manier waarop ik met je gegevens omga, stuur me dan gerust een e-mail op annelies@anneliesneven.be.